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1、时效内由于客户原因导致未妥投，为您默认退件处理；
2、生鲜暂不支持临时修改地址；
3、因生鲜蔬果的特殊性，只配送衡阳城区部分，超区订单做退件处理；
4、当日16:00点前提交的有现货及在线支付成功订单，当日送达；
16：00后订单次日配送
5、鉴于生鲜商品的特殊性和物流的高损耗，所售生鲜商品由于高温天气出现的 软化和化冻属于正常现象，介意慎拍哦！
6、收货后请及时放入冰箱保存！
7、我们只受理当场签收与投诉，建议收货时与配送人员当面开箱验货，如有质 量问题可当即进行处理。一旦签收，我们将不再接受退换要求。
综保购生鲜蔬果，轻松“鲜”体验，祝您购物愉快！
您可以通过以下方法获取商品的到货时间：若商品页面中，显示“无货”时：商品具体的到货时间是无法确定的，您可以通过商品页面的“到货通知”功能获得商品到货提醒。
未付款订单需要修改，进入“我的订单"页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮。
在商品页面右则，您可以看到“在线客服”，点击“售前客服”按钮，咨询在线客服人员，也可直接致电商城客服0734-2914228-0
同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出，不会同时送达，建议您耐心等待1-2天，如未收到，可直接联系综保购在线客服。
登陆网站，进入“我的订单”，点击客户服务下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
一般情况下，退货处理周期（不包含邮寄退回时间）：自接收到问题商品之日起 7 日之内为您处理完成，各支付方式退款方式为原路退回（即返回原支付账户）；换货处理周期：自接收到问题商品之日起 7 日之内为您处理完成；
一般情况下，退货处理周期（不包含邮寄退回时间）：衡阳城区下午4点前下单当天即可送达。城区以外县镇包括外省下午4点以前的订单当天发出，4点后隔天发货！
综保购现设自提点：华新区店；自提时间：配送方式选择自提的订单，自下单两小时后方可到店自提；
邮政/中通
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